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Centro de Ayuda

Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre AutoListo.

Publicar un vehículo

¿Cuánto cuesta publicar un carro?

Tus primeros 5 anuncios son gratis. A partir del anuncio #6 cuesta RD$700 por anuncio — pago único, sin suscripción. Tu listing queda activo hasta que vendas el vehículo e incluye fotos y botón de WhatsApp.

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer mi anuncio?

Tu anuncio aparece inmediatamente después de completar el proceso de publicación. No hay revisión manual requerida.

¿Puedo editar mi anuncio después de publicarlo?

Sí. Desde tu dashboard (Mi cuenta → Mis anuncios) puedes editar el precio, descripción y fotos en cualquier momento mientras el anuncio esté activo.

¿Mi anuncio tiene fecha de vencimiento?

No. Tu anuncio permanece publicado mientras tú lo mantengas activo. Cuando vendas el vehículo, márcalo como vendido o elimínalo desde tu dashboard (Mi cuenta → Mis anuncios).

Comprar un vehículo

¿Necesito crear una cuenta para ver los anuncios o contactar a un vendedor?

No para ninguna de las dos cosas. Puedes buscar, ver los anuncios y escribirle al vendedor sin registrarte: el formulario de contacto le llega igual y puedes seguir por WhatsApp. La cuenta solo hace falta para publicar un vehículo, y te sirve para guardar favoritos y comparaciones.

Cuenta y verificación

¿Cómo verifico mi cuenta?

Al registrarte te enviamos un código de un solo uso a tu correo; confirmarlo verifica tu cuenta. El teléfono lo guardamos como dato de contacto para que los interesados puedan escribirte, pero todavía no lo verificamos. La verificación de identidad con cédula o pasaporte está en camino y aún no está disponible para cuentas personales.

¿Mis datos personales están seguros?

Sí. Usamos cifrado HTTPS, almacenamiento seguro y nunca compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Escríbenos a privacidad@autolisto.net con el asunto "Eliminar cuenta" desde el correo asociado a tu cuenta y procesaremos tu solicitud en 48 horas.

Planes para Dealers

¿Qué planes existen para concesionarios?

Ofrecemos 5 planes: Garage (gratis, 10 listings), Sport (RD$5,000/mes, 35 listings), Turbo (RD$9,000/mes, 90 listings), GT (RD$15,000/mes, 200 listings) y Showroom (RD$22,000/mes, listings ilimitados). Ver todos los detalles en /precios.

¿Puedo cambiar o cancelar mi plan en cualquier momento?

Sí, sin permanencia ni penalidad. Durante la beta los planes los gestiona nuestro equipo: pídelo desde Facturación → Planes en tu panel y lo coordinamos contigo, o escríbenos. El plan que tengas sigue activo hasta el final del período que ya pagaste.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo está disponible para ayudarte.

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